新疆生产建设兵团第九师白杨市164团金玉镇综治中心：“四维治理”淬炼边疆“枫桥样本”

新疆生产建设兵团第九师白杨市164团金玉(jīnyù)镇综治(zōngzhì)中心创新践行“多元协同、智慧赋能、服务前移”理念，将新时代“枫桥经验”深度融入边疆基层治理实践，实现(shíxiàn)群众“只进一扇门，能解万般事(shì)”，为筑牢边疆安全稳定贡献基层智慧。

基层治理，首重见微知著(jiànwēizhīzhù)。综治中心依托(yītuō)“网格化+信息化”双网融合，将触角延伸至治理末梢。

4号楼3单元的王某和徐某由于地下室杂物存放产生矛盾，两家关系紧张。原来，徐某擅自占用(zhànyòng)王某家(mǒujiā)的地下室堆放(duīfàng)物品，导致王某家物品无处堆放。网格员立即行动，核查权属，以邻里(línlǐ)情理劝导，一场潜在邻里纠纷得以圆满化解。

治理效能关键在(zài)响应速度。网格员(yuán)借助信息化平台，全天候巡查、第一时间介入邻里纠纷。

育才小区居民吴某与(yǔ)朱某因房后沙堆(shāduī)占据公共通道产生龃龉，矛盾迅速在业主群内传开，两人言辞激烈，网格员通过微信群捕捉线上矛盾并在2小时内完成现场调解(tiáojiě)。

从线上“火苗”到线下和解，警网(jǐngwǎng)联动(liándòng)快速出击，真正实现“民有所呼、我必有应”的速度承诺。

协同攻坚(gōngjiān)力解“顽疾”

综治(zōngzhì)中心通过整合资源，打出“组合拳”，把矛盾纠化解在家门口。

康馨小区(xiǎoqū)关(guān)某家遭遇“飞来横祸”，楼上温某家暖气管突然爆裂，导致关某房屋严重泡水。关某坚持温某负全责，温某却(què)以“非故意”、“非正楼下”为由推诿，调解陷入僵局。

综治中心(zhōngxīn)吹响“协同哨”，协调水务、热力公司(gōngsī)技术骨干组成专业(zhuānyè)团队赶赴现场明确责任归属；司法所干警以民法典为依据(yījù)清晰释法明理，阐明诉讼成本与邻里关系破裂风险；网格员同步进行情理疏导。法理情交融(jiāoróng)下，温某最终承诺待房屋干燥后负责专业维修，纠纷圆满解决。

治理温度(wēndù)直抵民心。中心紧盯群众身边“关键小事(xiǎoshì)”，以务实之举传递温情。

夏夜，小二楼夜市繁荣背后，附近公厕早闭问题让居民游客“方便”不便，抱怨频发(pínfā)。网格员、社区民警、社区干部组成“民生小分队”，多次协调物业，最终推动(tuīdòng)物业实施暖心举措，公厕24小时开放，并同步加强夜间(yèjiān)保洁(bǎojié)与照明维护。

“客人舒心(shūxīn)，生意更旺了！”这正是中心将为民服务(wèimínfúwù)融入治理末梢的鲜活注脚。

自(zì)164团金玉镇综治中心实体化运行以来，累计化解各类矛盾纠纷35件，化解成功率达98.8%，群众满意度(mǎnyìdù)持续提升。如今，该中心已成为职工群众心中信赖(xìnlài)的“解忧(jiěyōu)站”、守护边境(biānjìng)安宁的“稳压器”，为推进基层治理体系和治理能力现代化提供了扎实的“兵团实践”。